Jak zaangażować odbiorców przemówienia – najważniejsza zasada
Patrycja Obara
Trenerka wystąpień publicznych
Standardowe sposoby angażowania publiczności
Oczywiście istnieje wiele sposobów przyciągania uwagi publiczności, które możemy wykorzystać, będąc już na scenie. Można zadbać o barwną i ciekawą intonację – o to, żeby nasz głos i sposób mówienia nakierowały uwagę odbiorców na to, co najważniejsze. Nie bez znaczenia jest utrzymywanie kontaktu wzrokowego z publicznością i nasze własne autentyczne zaangażowanie, które będzie dało się dostrzec choćby w mowie naszego ciała.
Często pomagają również ciekawe slajdy, multimedia, żarty, anegdoty, rekwizyty – krótko mówiąc, wszystko, co sprawia, że nasza prezentacja jest bardziej interesująca. Ale każde z tych narzędzi może zawieść, jeśli przygotowując treść wystąpienia popełnimy błąd, który popełnia wiele osób na początku swojej przygody z przemawianiem.
Częsty błąd początkujących mówczyń i mówców
Ten błąd popełniamy na samym początku pracy nad wystąpieniem, w momencie, kiedy wybieramy temat i sposób jego przedstawienia.
Polega on na tym, że udzielamy złej odpowiedzi na najważniejsze pytanie, jakie możemy sobie zadać, przygotowując się do wystąpienia.
Najważniejsze pytanie
Pracując z mówcami, często pytam ich: „Dlaczego wybierasz ten właśnie temat? Dlaczego zamierzasz swojej publiczności opowiedzieć właśnie o tym?”. Jakie są najczęstsze odpowiedzi?
- Bo uważam, że to interesujące
- Bo to dla mnie ważne
- Bo pracuję nad tym od dawna i chcę się tym podzielić
- Bo szef mi kazał
- Bo taki temat narzucili organizatorzy wydarzenia
Problem polega na tym, że w tych odpowiedziach mówczynie i mówcy uwzględniają siebie i własne potrzeby, względnie oczekiwania przełożonych lub organizatorów.
Żadna z tych odpowiedzi nie dotyczy najważniejszych graczy w każdym wystąpieniu: odbiorców.
A prawda jest taka, że:
- Odbiorcy mają zazwyczaj w nosie, co jest dla ciebie osobiście interesujące
- Odbiorców zazwyczaj nie obchodzi, co jest dla ciebie osobiście ważne
- Odbiorcom jest zazwyczaj zupełnie obojętne, że od dawna nad czymś pracujesz i w związku z tym masz ogromną potrzebę opowiedzieć o tym ze sceny
- Odbiorcy zazwyczaj nie przejmują się oczekiwaniami twoich przełożonych wobec ciebie
- Odbiorców zazwyczaj nie interesuje, co masz napisane w umowie z organizatorami wydarzenia
Czego więc chcą odbiorcy i jak im to dać?
Twoi odbiorcy chcą dokładnie tego co ty – być w centrum uwagi.
Chcą czuć, że twoje wystąpienie jest dla nich, a nawet trochę o nich. Wtedy i tylko wtedy uda ci się ich zaangażować. Dlatego, przygotowując się do przemówienia, odpowiedz sobie na poniższe pytania:
- Co w temacie, o którym opowiadam, może być interesujące dla moich odbiorców?
- Dlaczego to, o czym mówię, jest ważne dla moich odbiorców?
- Dlaczego moi odbiorcy powinni dowiedzieć się o tym, nad czym od dawna pracuję? Jak to wpłynie na ich życie? Jaką ich potrzebę zaspokoi?
- Jeśli temat narzucili mi przełożeni i ten temat ani mnie, ani moich odbiorców niezbyt interesuje, to jak mogę go przedstawić, żeby jednak dostarczyć im wartość, jednocześnie zaspokajając oczekiwania przełożonych (pytanie szczególnie ważne na przykład w kontekście szkoleń onboardingowych)?
- Jak mogę ująć temat narzucony przez organizatorów konferencji, jaki jego aspekt wybrać, żeby dla moich odbiorców wynikła z tego jak największa korzyść?
Podsumowując, najlepsze, co możemy zrobić, jeśli chcemy, żeby publiczność zaangażowała się w nasze wystąpienie, to zastąpić pytanie: „What’s in it for me?”, czyli co mam z tego dla siebie, pytaniem: „What’s in it for the audience?”, czyli co publiczność będzie z tego miała.
Krótka ściąga
Jeśli zmiana perspektywy, którą zaproponowałam, sprawia ci jeszcze kłopot, zerknij na poniższą ściągę – być może okaże się pomocna.
Co możesz zrobić dla swoich odbiorców?
- Nauczyć ich czegoś
- Opowiedzieć im coś na tyle ciekawego, że będą chcieli o tym powiedzieć swoim znajomym
- Pokazać im, co mogą zmienić w swoim życiu, żeby żyło im się lepiej / łatwiej / zdrowiej, etc.
- Rozbawić ich
- Wzruszyć ich
- Sprawić, że miło spędzą czas
- Zainspirować ich
Lista oczywiście nie jest zamknięta. Jeśli masz inne pomysły, napisz do nas!
